Guten Abend,
Nun einmal eine kurze Übersicht über die aktuelle Sitaution:
Alle Spieler haben haben nun zwei Wochen Premium sowie eine Woche Gameboost.
Dazu kommt, dass das Event-Team nun bis Samstag jeden Tag ein Event veranstaltet, welche unter anderem Verlosungen beeinhalten. Diese werden dann im Teamspeak und Ingame angekündigt.
Des weiteren werden keine Rückerstattungen von Ingame-Inhalten (auch nicht mit Beweisen!) vergeben.
Eine Ausnahme bilden die gekauften Dinge im Shop. Diese werden mit der Zeit erstattet und werden dann wieder normal im CP angezeigt.
Um in die alte Fraktion wieder hineinzukommen, soll man sich einfach bei dem Fraktionsleader melden.
Da das Forum noch etwas dauern wird, finden Bewerbungen nun mündlich auf dem Teamspeak im Öffentlich-Channel der jeweiligen Fraktion statt.
Wir hoffen euch wieder auf dem Server begrüßen zu dürfen.
-Euer Serverteam-
Guten Abend,
in den letzten Tagen haben wir hart daran gearbeitet, zumindest schon einmal den Teamspeak wieder ins Rollen zu bringen, damit wir uns wieder miteinander unterhalten können, um die Zeit gemeinsam durchzustehen.
Um euch weiterhin auf dem Stand der Dinge zu halten, können wir euch soviel sagen, dass wir derzeit auf die Beendigung der Einrichtung des neuen Servers seitens OVH warten. Wir bleiben unserem Anbieter treu, wechseln aber den Standort des Servers nach Frankfurt a.M.
Sobald wir hier die Bestätigung erhalten haben, legen wir natürlich sofort mit der Arbeit an Gameserver und Forum los.
Da wir in den vergangenen Tagen, verständlicherweise, vermehrt gefragt wurden, ob es denn Backups gibt und wenige unter euch wohl schon das Schlimmste angenommen haben, dass alle Daten verloren sind, möchten wir euch die Angst mit einer kurzen Stellungnahme nehmen.
Bislang haben wir zum Thema Backups keine Aussagen getätigt. Grund hierfür ist ganz einfach, dass wir uns zuerst sicher sein wollten, was genau der Stand der Backups ist, damit es nicht zu falschen Hoffnungen oder Ängsten kommt.
Da grade letzteres wohl bei einigen schon vorkam, hier also der Stand der Dinge:
Zunächst müssen wir unterscheiden zwischen Backups, die wir manuell via FTP-Zugriff vom Server herunterladen und speichern und Backups, die ständig und automatisch vom Server gemacht werden.
Da niemand davon ausgehen kann, dass ein Rechenzentrum in einer solchen Katastrophe so umfangreich zerstört wird, sind letztere Backups der gängige Standard, der für gewöhnlich völlig ausreicht, zumal der manuelle Download vom Server sehr langsam ist und damit sehr viel Zeit beansprucht.
Da die Server im Feuer komplett vernichtet wurden, fehlen uns leider diese automatischen Backups, was bedeutet, wir müssen auf das letzte, manuelle Backup zurückgreifen.
Für die Datenbank, also Level, Geld, etc. bedeutet das, dass wir auf den Stand von Anfang Februar diesen Jahres zurückfallen.
Dies wird für manche halb so wild sein, für andere vielleicht doch recht tragisch.
Aus unserer Sicht ist Anfang Februar diesen Jahres zu verkraften, wir entschuldigen uns aber dennoch aufrichtig bei allen, denen dies negative Folgen bereitet.
Die Map ist auf Stand November 2020 – hier werden wir versuchen, alles Relevante, was sich seitdem geändert hat, wieder nachzubauen. Auch dies wird, so glauben wir, zu verkraften sein.
Um Fragen vorzubeugen, die Käufe im Shop betreffen, können wir folgendes sagen:
Alle Einkäufe werden gemäß der Server-Downtime verlängert oder ersetzt, da diese auf einem separaten Server gespeichert werden.
Alles, was Ingame-Fortschritt betrifft, können wir leider nicht ersetzen, da es einfach unmöglich ist nachzuvollziehen, was bei welchem Nutzer verloren gegangen ist und was nicht.
Hierzu wird es dann aber ein paar Events geben, um das ganze wieder gut machen zu können.
Wir hoffen hierbei auf Verständnis eurerseits.
Sobald es weitere Updates gibt, werden wir diese direkt mit euch teilen!
-Euer Serverteam-
Liebe Userinnen und User – liebe Community,
wie vermutlich jeder von euch bereits mitbekommen hat, sind sowohl der Gameserver, als auch unsere Dienste Teamspeak, Forum und Controlpanel derzeit offline.
Es gibt zweifellos schönere Anlässe für ein Statement unsererseits, wahrscheinlich aber nur wenige, die tragischer ausfallen. In unserer Verantwortung als Administration gegenüber euch, sehen wir es als unsere Pflicht an euch aufzuklären und auf den aktuellen Stand der Dinge zu bringen.
Unser Statement erscheint erst jetzt, da es uns wichtig war, im Vorfeld zwei Dinge zu klären.
1. Die sachliche Richtigkeit von Ursache und Folgen des Serverausfalls und
2. Unseren Plan, wie wir die nun anstehenden Aufgaben im Team organisiert bewältigen können.
Vorweg möchten wir euch darüber aufklären, was der Grund für den Ausfall des Servers ist.
Vergangene Nacht (Mittwoch 10.03. 00:47 Uhr) kam es in Straßburg zu einem Brand im Rechenzentrum unseres Serveranbieters OVH. Die Folge: hunderte Seiten und Dienste, deren Server dort lagen, fielen über Nacht aus - so auch UnicaCity.
Wie wir mittlerweile aus Presse und Telefonverkehr mit Zuständigen wissen, lag das Zentrum des Feuers genau in dem Gebäudeteil, in dem auch unser Server untergebracht war.
Wer hierzu mehr lesen möchte, kann sich das Statement von OVH selbst anschauen:
https://blog.ovh.com/de/brand-an-unserem-standort-in-strassburg/
Da das Feuer die Hardware komplett zerstört hat, sind wir nun leider gezwungen, auf einen komplett neuen Server umzuziehen. Hierbei kommt einiges an Arbeit auf uns zu und das Ganze wird auch eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Da moderne Rechenzentren für gewöhnlich extrem gut gegen solche Katastrophen geschützt sind, konnte niemand von uns oder seitens OVH damit rechnen, dass es zu einem Vollbrand kommt. Auf ein solch eigentlich undenkbares Szenario waren wir als Serverteam leider nicht vorbereitet.
Da wir euch keine falschen Versprechen bezüglich der Dauer der anstehenden Umzugsarbeiten geben möchten, haben wir uns dazu entschieden, die Website (https://unicacity.de) als erstes neu aufzusetzen, um diese dann vorübergehend als Plattform der Kommunikation zu nutzen.
Wir werden also ab morgen alle relevanten Informationen, sowie Updates zum Stand der Arbeiten auf der Website teilen. Wir bitten euch, unsere Website als valide Quelle für den aktuellen Stand zu nehmen, damit weder Missverständnisse aufkommen, noch falsche Informationen in Umlauf geraten.
Ebenfalls ist es unser wichtigstes Ziel, uns als Community wieder zu vereinen. Um unserer Verantwortung als Plattform, auf der sich täglich hunderte Menschen treffen, nachzukommen, werden wir schnellstmöglich den Teamspeak neu aufsetzen und wiederbeleben. Wir haben die Hoffnung, dass der Teamspeak sehr Zeitnah zur Verfügung stehen wird.
Wie bereits erwähnt erhaltet ihr den Stand hierzu auf unserer Website.
Darüber hinaus haben wir uns im UC-Team organisiert, jeder hat seine Aufgaben und jeder arbeitet in den kommenden Tagen mit Hochdruck daran, dass wir möglichst bald wieder alles in gewohnte Bahnen lenken können.
Unser Versprechen an euch – Wir geben unser Bestes, damit UnicaCity schnellstmöglich wieder läuft!
Bis dahin bleibt uns nur, uns für eure Geduld, euer Verständnis und euer Vertrauen zu bedanken!
-Eure UnicaCity Administration-